Adidas ‘Collection’ Konzept (https://www.blachreport.de/wp-content/uploads/2020/11/adidas2.jpg)
In einer Ära, in der der Einzelhandel mehr Facetten hat als je zuvor, hat Adidas eine Vorreiterrolle eingenommen, um die Möglichkeiten der Multi-Channel-Strategien voll auszuschöpfen. In diesem Blogpost werden wir uns eingehend mit den innovativen Multi-Channel Aktivitäten von Adidas auseinandersetzen – von digitalen Trends bis hin zur nahtlosen Verschmelzung von Online- und Offline-Erlebnissen.
- Der Business Model Canvas
Das Business Model Canvas von Adidas bietet einen faszinierenden Einblick in die strategische Ausrichtung dieses globalen Sportgiganten.
Abbildung 1: Eigene Darstellung, in Anlehnung an: https://www.marketingbright.de/business-model-canvas/
- Der Wettbewerb
Adidas ist ein starker Wettbewerber im Bereich der Sportartikel. Gerade bei starken Konkurrenten wie Puma und Nike stellt sich die Frage, wie es Adidas schafft, in diesem Wettbewerb zu bestehen. Die Ideen und die starken Designs werden ergänzt durch eine erfolgreiche Multi-Channel-Strategie. Zudem entwickelt Adidas ständig neue Technologien für ihre Sportschuhe, die sie einzigartig machen.
Außerdem ist Adidas überall auf der Welt bekannt und sie arbeiten mit den besten Sportlern und Teams zusammen. Das macht ihre Marke stark und erfolgreich. Wenn du also an große Sportereignisse denkst, ist Adidas häufig involviert und präsent.
Abbildung 2: weltweiter Umsatz der führenden Sportartikelhersteller im Jahr 2022 (https://de.statista.com/statistik/daten/studie/150745/umfrage/groessten-sportartikelhersteller-nach-umsatz/)
Statista bietet einen Einblick in den weltweiten Umsatz der führenden Sportartikelhersteller im Jahr 2022. Die Grafik zeigt, wer die Spitzenreiter in diesem Wettbewerb sind und wie viel Umsatz sie durch den Verkauf ihrer Produkte machen.
Adidas, Nike, Puma und andere Größen der Sportartikelbranche kämpfen hier um die Top-Positionen. Die Zahlen verdeutlichen, dass diese Unternehmen nicht nur Sportbekleidung und Schuhe herstellen, sondern auch wirtschaftliche Schwergewichte sind.
- Differenzierungsfaktoren / Spider Web
Abbildung 3: Graphische Darstellung der Spider-Web-Analyse am Beispiel Adidas. Eigene Darstellung, in Anlehnung an: Dashboard – adidas Geschäftsbericht 2022 (adidas-group.com)
Das Spider Web wird verwendet, um die 8 verschiedenen Differenzierungsfaktoren in Bezug auf ein bestimmtes Unternehmen einzuordnen. Je weiter außen der Punkt gesetzt wird, desto stärker ist der jeweilige Differenzierungsfaktor ausgeprägt. Um dies zu verdeutlichen, werden zwei Faktoren und deren Ausprägung detaillierter vorgestellt.
Standort/ Kanäle
Stationär Handel: Adidas unterhält weltweit knapp 2000 stationäre Geschäfte mit einer breiten geographischen Verteilung. Diese Standorte befinden sich nicht nur in Innenstadtlagen, sondern auch in Einkaufszentren, Outlet-Centern, sowie in kleineren Modegeschäften und Pop-up-Stores. Diese vielfältige Präsenz ermöglicht es Adidas eine breite Marktabdeckung zu gewährleisten. [1]
Distanzhandel: Im Bereich Distanzhandel nutzt Adidas eine Multi-Channel Strategie, die den Online-Verkauf über verschiedene Plattformen umfasst. Der Adidas Online-Shop dient als zentraler Dreh- und Angelpunkt für den Direktverkauf an Kunden. Zusätzlich arbeitet Adidas mit Drittanbietern wie Otto und AboutYou zusammen, um seine Produkte über etablierte E-Commerce-Plattformen zu vertreiben. Markenkooperationen und Partnerschaften mit Sportteams stärken die Präsenz von Adidas im Distanzhandel weiter. Zusätzlich bietet die Adidas App Kunden eine bequeme Möglichkeit, mobil einzukaufen und von speziellen Angeboten und Funktionen zu profitieren.
Adidas zeigt sich als globaler Akteur, der seine Produkte über eine breite Palette von Vertriebskanälen anbietet, sowohl im stationären Handel, als auch im wachsenden Distanzhandel. Diese Vielfalt ermöglicht es dem Unternehmen, flexibel auf die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen einzugehen und seine Position im globalen Sportartikelmarkt zu stärken.
Einkaufserlebnis
Stationärhandel: In temporären Pop-up-Stores setzt Adidas auf innovative, zeitlich begrenzte Einkaufserlebnisse an spezifischen Standorten. Große, gut gestaltete Geschäfte bieten ein angenehmes Einkaufserlebnis und präsentieren eine breite Produktpalette. Die gute Auffindbarkeit der Produkte sowie eine durchdachte Sortierung und Platzierung optimieren die Kundenführung und schaffen eine optimale Einkaufsatmosphäre. Projekte wie das Adidas ‘Collection’ Konzept bieten zusätzlich ein völlig neues und modernes Einkaufserlebnis. Was genau es damit auf sich hat, wird später genauer erklärt.
Distanzhandel: Online bietet Adidas gezielte Such- und Filtermöglichkeiten für eine effiziente Produktfindung. Hohe Usability auf digitalen Plattformen gewährleistet eine reibungslose Navigation und ein positives Online-Einkaufserlebnis. Features wie beispielsweise die Zoom-Option ermöglichen eine detaillierte Produktansicht. Vorhandene Video-Produktpräsentationen verbessern die Online-Shopping-Erfahrung durch zusätzliche Einblicke in Produkte und eine realistische Vorstellung.
Insgesamt legt Adidas großen Wert darauf, das Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern. Kreative Konzepte, gut gestaltete Läden und innovative digitale Funktionen tragen dazu bei, ein differenziertes und ansprechendes Einkaufserlebnis für Kunden weltweit zu schaffen.
4. Adidas ‘Collection’ Konzept
Das neuartige Ladenkonzept für Adidas Originals heißt THE COLLECTION. Mit coolen digitalen Features, einem Nachhaltigkeitsbereich und den begehrtesten Produkten wird der Besuch zu einem besonderen Einkaufserlebnis.
Im Oktober 2020 wurde der erste Adidas Originals Flagship Store im Herzen von Berlin, genauer gesagt in Berlin Mitte, eröffnet. Dieser Flagship Store dient als zentraler Standort für die Umsetzung des ‚Collection‘ Konzepts.
Die Besonderheit besteht in der Auswahl an limitierten Kollektionen, die exklusiv in diesem Store erhältlich sind. Dadurch wird den Kunden eine einzigartige und begrenzte Auswahl an Produkten geboten.
Ein weiterer innovativer Aspekt des ‚Collection‘ Konzepts liegt darin, dass lokale Künstler und Designer für Ausstellungen in den Store eingeladen werden. Dies schafft nicht nur eine einzigartige Atmosphäre, sondern fördert auch die Zusammenarbeit mit kreativen Talenten. [2]
Die Integration von moderner Technologie ist ein weiteres Merkmal des Konzepts. Produktinformationen werden über Bildschirme und Projektionen präsentiert. Außerdem haben Kunden die Möglichkeit, die Verfügbarkeit von Produkten durch ihre Handykamera zu überprüfen. Dies schafft ein interaktives und informatives Einkaufserlebnis.[3]
Nachhaltigkeit ist eine Schlüsselkomponente des neuen Ladenkonzepts in Berlin Mitte. Für den Store wurde ein recycelter Bodenbelag verlegt, alte Möbel neu verarbeitet und künstlerische Elemente aus wieder verwendbaren Materialien eingesetzt.[3]
5. Multi-Channel Aktivitäten
- Key-Channels
Wir werfen einen Blick auf zwei wichtige Kanäle von Adidas, die die Verbindung zum Publikum stärken und die Verknüpfung der Kanäle untereinander verdeutlichen: die Adidas-App und die Nutzung von Social Media.
Die Adidas-App: Dein persönlicher Sportbegleiter
Die Adidas-App bietet ein personalisiertes und innovatives Einkaufserlebnis, das die Bedürfnisse der Nutzer durch präferenzbasierte Produktauswahl, ein Punktesystem und exklusive Giveaways erfüllt. Folgende Funktionen bietet die App den Nutzern:
1. Personalisierter Feed:
Die Adidas-App besitzt einen personalisierten Feed, der auf individuellen Vorlieben und Interessen basiert. Diese Funktion verspricht nicht nur ein einzigartiges Einkaufserlebnis, sondern auch einen tieferen Einblick in die Bedürfnisse der Nutzer.
2. Präferenzbasierte Produktdarstellung:
Eine intelligente Analyse der Benutzervorlieben führt zu einer präferenzbasierten Produktdarstellung. Diese Funktion verspricht nicht nur eine individuelle Auswahl, sondern auch eine höhere Zufriedenheit und Treue der Nutzer.
3. Punktesystem und Vorteile:
Die Integration eines Punktesystems bietet nicht nur einen Anreiz für wiederholte Nutzung, sondern zeigt auch, wie Adidas Beständigkeit und Engagement belohnt. Um einen nahtlosen Übergang zwischen den einzelnen Kanälen zu bieten, kannst du beispielsweise Punkte sammeln durch eingetragene Läufe in der Adidas Running App. Deine Punkte kannst du direkt für Gutscheine innerhalb der App einlösen. Diese strategische Verknüpfung mit anderen Diensten stärkt die Kundenbindung.[4]
4. Giveaways:
Exklusive Giveaways als Überraschungselement setzen nicht nur Anreize für die Nutzung der App, sondern schaffen auch einen besonderen Anreiz für die Kundenbindung. Die Kunst, die Nutzer mit unerwarteten Geschenken zu überraschen, ist ein bewährter Weg, die App interessant und ansprechend zu gestalten.
Der Social-Media-Erfolg von Adidas
Adidas hat nicht nur den Sport, sondern auch die sozialen Medien erobert. Und das mit beeindruckenden knapp 65 Millionen Followern, die die Marke kanalübergreifend begleiten. Ein Blick auf den Social-Media-Auftritt von Adidas verrät, warum die Marke in diesem digitalen Spiel so erfolgreich ist.
1. Partnerschaften und Kooperationen im Fokus:
Adidas setzt auf Teamarbeit nicht nur auf dem Spielfeld, sondern auch in der Social-Media-Welt. Durch strategische Partnerschaften und Kooperationen wird das Publikum erweitert und eine breitere Zielgruppe erreicht. Diese Herangehensweise spiegelt sich auch in den Inhalten wider. Am Beispiel von Instagram ist zu erkennen, dass nahezu alle Posts eine bekannte Persönlichkeit oder auch erfolgreiche Sportteams beinhalten.
2. Instagram Shop:
Der Social-Media-Auftritt von Adidas wird durch den Instagram Shop noch erlebnisreicher. Mit einem Klick können Follower direkt von der Plattform aus einkaufen. Dieser nahtlose Übergang zwischen Inspiration und Kaufmöglichkeit macht den Einkauf zum Erlebnis und stärkt die Verbindung zwischen Marke und Konsument.
3. Event-basierter Content:
Bei der Erstellung von Social Media Beiträgen konzentriert sich Adidas hauptsächlich an aktuellen Events. Dies kann eine Preisverleihung für Sportler sein oder internationale Turniere wie die Weltmeisterschaft. Damit erhofft man sich maximale Reichweite durch eine hohe aktuelle Relevanz zu schaffen.
4. Verknüpfung zu anderen Kanälen:
Adidas beweist, dass die Stärke nicht nur in der Anzahl der Follower liegt, sondern auch in der intelligenten Vernetzung. Durch einen Link in der Instagram-Biografie ist nicht nur der eigene Webshop erreichbar, sondern auch alle anderen Social Media Kanäle wie beispielsweise TikTok und Snapchat. Die Verknüpfung zu anderen Kanälen ermöglicht eine konsistente Markenpräsenz und bietet den Followern unterschiedliche Wege, sich mit der Marke zu engagieren.
5. Erhalt und Aufbau der Markenbekanntheit und Markenimage:
Hinter all dem steht ein klares Ziel – der Erhalt und Aufbau der Markenbekanntheit und des Markenimages. Adidas nutzt die sozialen Medien nicht nur als Vertriebskanal, sondern als Plattform, um Markenidentität zu formen, Geschichten zu erzählen und eine starke, globale Community aufzubauen.
6. Fazit
Die Präsentation von Adidas gibt einen tiefen Einblick in die kluge Strategie des Unternehmens, die sowohl den stationären als auch den Distanzhandel optimal nutzt. Die gut ausgebaute Präsenz in beiden Bereichen unterstreicht die Anpassungsfähigkeit von Adidas an die sich ständig ändernde Einzelhandelslandschaft.
Die Stärke von Adidas zeigt sich nicht nur im Produktangebot, sondern auch in der geschickten Vernetzung zwischen den Vertriebskanälen. Diese nahtlose Integration ermöglicht ein Konsumentenerlebnis, das über alle Kanäle hinweg konsistent ist. Die klare Orientierung an den Bedürfnissen der Konsumenten und den aktuellen Trends spiegelt sich nicht nur in der Produktvielfalt, sondern auch in der Art und Weise wider, wie diese präsentiert und vermarktet werden.
Insgesamt präsentiert sich Adidas als Unternehmen, das nicht nur hochwertige Produkte anbietet, sondern auch die Erwartungen der Konsumenten versteht und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellt.
Textquellen:
[1] https://report.adidas-group.com/2022/de/auf-einen-blick/highlights-2022/unsere-stores.html (zuletzt aufgerufen: 30.01.2024) [2] https://www.blachreport.de/work/30522-neues-storekonzept-von-adidas-originals-debuetiert-in-berlin-mitte/ (zuletzt aufgerufen: 30.01.2024) [3] https://www.adidas.de/blog/580460-the-collection-das-neue-storekonzept-von-adidas-originals-in-berlin-mitte (zuletzt aufgerufen: 30.01.2024) [4] https://help.runtastic.com/hc/de/articles/360008936920-Wie-sammle-ich-adiClub-Punkte-in-der-adidas-Running-App-und-adidas-Training-App- (zuletzt aufgerufen: 30.01.2024)Bildquellen:
Abbildung 1: https://www.marketingbright.de/business-model-canvas/ (zuletzt aufgerufen: 30.01.2024)
Abbildung 2: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/150745/umfrage/groessten-sportartikelhersteller-nach-umsatz/ (zuletzt aufgerufen: 30.01.2024)
Abbildung 3: Dashboard – adidas Geschäftsbericht 2022 (adidas-group.com) (zuletzt aufgerufen: 30.01.2024)
Abbildung 4: https://www.blachreport.de/wp-content/uploads/2020/11/adidas2.jpg (zuletzt aufgerufen: 30.01.2024)